售前服務(wù)
勘察現(xiàn)場:技術(shù)人員到客戶場地進(jìn)行測量分析。
技術(shù)設(shè)計(jì):工程師根據(jù)客戶需求以及現(xiàn)有信息提供方案。
前期規(guī)劃:售前經(jīng)理根據(jù)客戶要求,進(jìn)行各方面的配套規(guī)劃。
售中服務(wù)
合作保障:簽訂正規(guī)合同,保障雙方的合作愉快。
安裝調(diào)試:技術(shù)人員上門安裝調(diào)試。
用戶培訓(xùn):線上或上門對客戶進(jìn)行設(shè)備操作培訓(xùn),包教包會。
售后服務(wù)
定期回訪:每三個(gè)月回訪一次及時(shí)解決客戶在使用或者維護(hù)方面的問題。
線上報(bào)修:售后團(tuán)隊(duì),線上視頻指導(dǎo),2小時(shí)內(nèi)解決故障,或48小時(shí)內(nèi)上門提供服務(wù)(偏遠(yuǎn)地區(qū)時(shí)長待定)
終身維護(hù)
設(shè)備終身提供售后服務(wù)及零部件等。